FAQ(よくある質問と回答)

 Q1有償製品の試用期間がすぎた場合は、どぉなりますか?
 A1基本的には、ツール・ユーティリティの起動はできますが、動作はしません。試用期間が無制限のツール・ユーティリティの場合は、通常どおり動作します。レジストしたのに、試用期間エラーとなる場合は お問合せください。

 Q2カスタマイズは、有料でしょうか?
 A2一般的に使える、必要な機能の追加については、無料で行うつもりです。詳細は お問合せください。

 Q3ソースファイル販売のお値段は?
 A3OEM提供もいたします。詳細は お問合せください。

 Q4販売代理店を教えてください。
 A4販売代理店については お問合せください。

 Q5CD-ROM等のメディアの提供はありますか?
 A5現在、ダウンロード(+ライセンスキー販売)のみです。

 Q6製品説明に来社していただけますか?
 A6大変申し訳ございませんが、お客様企業に出向いての製品説明は行っておりません。弊社Webサイトに記載された情報を参照いただき、不十分・不明な点がございましたら お問合せください。

 Q7ニーズに応じた製品選択、提案資料は作成していただけますか?
 A7お客様企業のニーズをお教えいただければ、システム構成・製品選択などはメールで提案いたします。また、簡単な資料であれば提案資料も作成いたします。お問合せください。

 Q8質問する際の注意事項はありますか?
 A8以下の事項を忘れずに教えて下さい。
・サーバー、クライアント台数
・OSバージョン,サービスパック番号
・コンピュータの仕様(CPU,メモリ,HD容量など)
・質問のある、製品名とバージョン
・他に使用しているアプリケーション等
・操作と現象、表示、イベントビューア等

 Q9.NET Frameworkとは何ですか?
 A9本Webサイトの .NET Frameworkについて を参照してください。詳細は、マイクロソフトのWebページなどを参照願います。

 Q10.NET Frameworkは、どのWindows OSで動作しますか?
 A10本Webサイトの .NET Frameworkについて を参照してください。詳細は、マイクロソフトのWebページなどを参照願います。

 Q11.NET Framework 2.0 のダウンロード、インストール方法は?
 A11MicrosoftのWebサイトから無償ダウンロードできます。
1)  Microsoft .NET Framework 2.0 をクリックし、[ダウンロード]をクリック
2) [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、[実行]をクリック

.NET Frameworkは、Microsoftが提供するアプリケーション基盤で、従来のVisualBasic環境のようなランタイムの整合性を気にする必要のない「サイドバイサイド」「上位/下位互換」の保障されたランタイムです。

 Q12ライセンスを発行する際に必要な「コンピュータ名」とは?
 A12該当のツールが動作するマシンのコンピュータ名です。ライセンスの不正利用を防ぐ目的で、ライセンスはコンピュータ名ごとに発行されます。コンピュータ名は、以下の方法で調べてください。
1) [スタート]メニューの[マイコンピュータ]上で右クリックし、[プロパティ]を選択
2) システムのプロパティ画面で、[コンピュータ名]タブをクリック
3) [変更]ボタンをクリック
4) コンピュータ名の変更画面の「コンピュータ名」を控え、[キャンセル]をクリック
5) システムのプロパティ画面で、[キャンセル]をクリック

 Q13動作するマシンが決まっていない場合は?
 A13現在稼動しているマシンのコンピュータ名で仮ライセンス(例: 1ヶ月分)を発行いたします。正式なマシンが決定した時点でご連絡いただければ、正式なライセンスを再発行いたします。

 Q14動作するマシンがリース品(3年または4年)の場合は?
 A14新しいマシンのコンピュータ名が決定した時点でご連絡いただければ、ライセンスを再発行いたします。

 Q15Windows OSの英語版 に導入可能でしょうか?
 A15弊社製品は Windows OSの日本語版でのみ動作確認をおこなっております。
また現在のプログラムでは 言語(コードページ)を判定して言語に関連するリソース切り替えはおこなっておりません。
コントロールパネルの「地域と言語のオプション」で日本語の設定がしてあれば 日本語表示は可能です。
お客様が修正内容の調査・検討、動作確認などに ご協力いただけるのであれば 対応したいと思います。

   
  FAQに掲載されていない事項については お問合せください。よろしくお願いいたします。


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