個人情報保護方針

法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、関係法令および関係省庁のガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

個人情報の取得

当社は、利用目的を明確にし、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。心身の状態、障害、医療、介護その他の要配慮個人情報を取得する場合には、法令に基づき適切に取り扱います。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的に必要な範囲で利用します。

• 介護保険サービス、障害福祉サービスおよび福祉用具に関する相談、契約、支援、連絡調整、記録および請求等のため
• 本人の状況に応じた支援を行うため、行政機関、医療機関、福祉サービス事業者その他の関係機関と必要な連携を行うため
• サービスの質の向上、職員教育、業務改善および安全管理のため
• お問い合わせへの回答、資料の送付その他必要な連絡のため
• 採用応募者への連絡、選考および採用手続のため
• 法令上の義務を履行し、権利の行使または正当な利益を保護するため

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、必要に応じて本人へ通知または公表します。

個人情報の適正な管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、保有する必要がなくなった個人情報は、法令および当社の規程に基づき適切に廃棄または消去します。

第三者への提供

当社は、本人の同意がある場合または法令により認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。サービス提供に必要な関係機関との情報共有については、目的と範囲を確認し、本人への説明や同意取得を含め、適切な手続により行います。

業務委託

個人情報を取り扱う業務の全部または一部を外部へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、秘密保持および安全管理に関する事項を定め、必要かつ適切な監督を行います。

開示、訂正、利用停止等の請求

本人または正当な代理人から、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

漏えい等の事故への対応

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがあることを把握した場合は、被害の拡大防止、事実関係の調査、再発防止等の必要な措置を講じます。また、法令上必要な場合は、関係機関への報告および本人への通知を行います。

職員教育と継続的な改善

当社は、職員に対して個人情報保護および秘密保持に関する教育を行い、個人情報の適切な取り扱いを徹底します。また、法令、社会環境および事業内容の変化に応じて、本方針および社内の管理体制を継続的に見直し、改善します。

アクセス解析ツールについて

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お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、相談および開示等の申し出は、次の窓口までご連絡ください。